Conditions d'expédition et de livraison

1. Traitement et suivi des envois

Nous préparons ta commande dans les plus brefs délais. Les commandes que nous recevons avant 12h00 les jours ouvrables sont généralement remises le jour même à notre partenaire d'expédition UPS. Dès que ta commande quitte notre entrepôt, tu reçois par e-mail une confirmation d'expédition accompagnée d'un lien de suivi UPS.

2. Pays de livraison, frais de port et délais de livraison

Suisse & Liechtenstein

  • Mode d'expédition : envoi de colis UPS Standard
  • Prix : 8,20 CHF (livraison gratuite à partir de 70,00 CHF)
  • Délai de livraison estimé : 1 à 2 jours ouvrables

Allemagne

  • Mode d'expédition : envoi de colis UPS Standard
  • Prix : 5,00 EUR (livraison gratuite à partir de 70,00 EUR)
  • Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrables

Autriche, Italie, France et Royaume-Uni

  • Mode d'expédition : envoi de colis UPS Standard
  • Prix : 15,00 EUR
  • Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrables

3. Droits de douane et taxes

Pour que vous n'ayez à vous soucier de rien et qu'aucun frais imprévu ne vienne alourdir votre commande, Soeder se charge de l'ensemble des formalités douanières. Nous prenons entièrement en charge toutes les taxes et tous les droits de douane applicables aux livraisons transfrontalières.

4. Remarques importantes

Expédition de marchandises dangereuses (gel hydroalcoolique)

En raison des dispositions légales en matière de transport, notre gel hydroalcoolique est considéré comme une marchandise dangereuse. Ce produit est disponible uniquement en Suisse, au Liechtenstein et en Allemagne.

Dommages liés au transport

Si un colis t'est livré endommagé, merci de signaler le dommage directement au livreur UPS. Contacte ensuite notre service client en joignant des photos des articles et de l'emballage afin que nous puissions trouver rapidement une solution.

Remarque concernant la zone de livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement vers les pays mentionnés ci-dessus. Les commandes et livraisons vers tous les pays non mentionnés ne sont malheureusement pas possibles pour le moment.